การคืนคำสั่งซื้อออนไลน์ไม่ควรซับซ้อน แต่ผู้ช้อปปิ้งหลายคนยังคงรู้สึกไม่แน่ใจเกี่ยวกับขั้นตอนที่แม่นยำ

ถ้าคุณได้สั่งซื้อเมื่อเร็ว ๆ นี้และต้องการส่งอะไรกลับ คู่มือ 2026 ที่สมบูรณ์นี้อธิบาย:

● วิธีการเริ่มต้นการคืน

●คุณต้องส่งสินค้ากลับมานานแค่ไหน

●การคืนฟรีหรือไม่

●วิธีการประมวลผลการคืนเงิน

●ความผิดพลาดทั่วไปที่ทําให้เกิดความล่าช้า

คู่มือนี้ถูกปรับปรุงเพื่อสะท้อนขั้นตอนการคืนปัจจุบันของ Shein

ภาพรวมนโยบายการคืน Shein (2026)

ก่อนที่จะเริ่มการคืน นี่คือกฎหลัก:

●สินค้าส่วนใหญ่ต้องคืนภายใน 30-35 วันนับจากวันส่ง

●การคืนครั้งแรกต่อคำสั่งซื้อโดยทั่วไปฟรีในหลายภูมิภาค

●รายการต้องไม่สวมใส่, ไม่ล้าง, และมีแท็กเดิมติด

●บางหมวดหมู่ (เช่น ชุดกางเกง ชุดชั้นใน ผลิตภัณฑ์ความงาม อุปกรณ์เสริม) อาจไม่สามารถคืนได้ด้วยเหตุผลสุขอนามัย

ตรวจสอบหน้าสินค้าและรายละเอียดการสั่งซื้อเสมอ เนื่องจากนโยบายอาจแตกต่างกันเล็กน้อยตามประเทศ

วิธีการกลับไปยัง Shein: คําแนะนําตามขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่บัญชีของคุณ

ไปที่เว็บไซต์หรือแอพและดังนี้:

●เปิด “คำสั่งซื้อของฉัน”

●เลือกคำสั่งซื้อที่มีรายการ

●คลิก “คืนสินค้า”

ขั้นตอนที่ 2: เลือกสินค้าที่จะคืน

เลือก:

●ผลิตภัณฑ์เฉพาะ

●จำนวน

●เหตุผลในการคืน (ปัญหาขนาด, ความกังวลเกี่ยวกับคุณภาพ, การเปลี่ยนใจ ฯลฯ)

การให้เหตุผลที่แม่นยำช่วยเร่งการประมวลผล

ขั้นตอนที่ 3: เลือกวิธีการคืนเงิน

ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ ตัวเลือกการคืนเงินอาจรวมถึง:

●วิธีการชำระเงินเดิม

●เครดิตกระเป๋าสตางค์ร้าน

บางครั้งการคืนกระเป๋าสตางค์ถูกประมวลผลเร็วกว่าการคืนบัตร

ขั้นตอนที่ 4: สร้างและพิมพ์ฉลากกลับ

หลังจากส่งคำขอ:

●ดาวน์โหลดฉลากส่งกลับ

●พิมพ์และติดกับแพ็คเกจอย่างปลอดภัย

●ลบหรือปกปิดฉลากจัดส่งเก่า

หากคุณไม่มีเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบว่ามีการส่งโดยใช้รหัส QR ในภูมิภาคของคุณหรือไม่

ขั้นตอนที่ 5: จัดส่งแพคเกจ

วางแพคเกจที่สถานที่ของผู้ขนส่งที่กําหนดไว้

เก็บ:

●ใบเสร็จการติดตาม

●รายละเอียดการยืนยันการคืน

การติดตามช่วยแก้ไขข้อพิพาทหากเกิดขึ้นความล่าช้า

ใช้เวลานานแค่ไหนที่จะได้รับการคืนเงิน?

เวลาคืนเงินโดยทั่วไปจะปฏิบัติตามลำดับนี้:

1.คืนส่ง

2.คลังสินค้าได้รับแพคเกจ (3-7 วันหลังจากการเดินทาง)

3.การตรวจสอบเสร็จ

4.เงินคืนที่ออก

●เวลาคืนเงินที่ประมาณ:

●เครดิตกระเป๋า: 24-48 ชั่วโมงหลังจากได้รับการอนุมัติ

วิธีการชำระเงินเดิม: 5-10 วันทำการขึ้นอยู่กับการประมวลผลของธนาคาร

เวลาในการประมวลผลอาจยาวนานกว่าในช่วงฤดูกาลสูงสุด

คุณสามารถรับเงินคืนได้โดยไม่คืนรายการหรือไม่?

ในกรณีส่วนใหญ่ การคืนสินค้าจำเป็นต้องได้รับเงินคืน

การคืนเงินโดยไม่มีการคืนมักจะได้รับการให้เฉพาะในสถานการณ์ที่จํากัด เช่น:

●สินค้าที่ไม่ถูกต้องจัดส่ง

●ข้อบกพร่องในการผลิตที่ยืนยัน

●รายการที่เสียหายอย่างรุนแรงระหว่างการขนส่ง

กรณีเหล่านี้ถูกประเมินแยกต่างๆ โดยการสนับสนุนลูกค้า

การพยายามขอคืนเงินสําหรับรายการที่มีสิทธิ์โดยไม่คืนเงินอาจนําไปสู่การจํากัดบัญชีหรือการปฏิเสธสิทธิพิเศษในการคื

ตามขั้นตอนการคืนอย่างเป็นทางการเสมอเพื่อหลีกเลี่ยงภาวะแทรกซ้อน

คือการจัดส่ง Shein ฟรีหรือไม่?

ในหลายภูมิภาค:

●การคืนครั้งแรกต่อคำสั่งซื้อฟรี

●การคืนเพิ่มเติมจากคำสั่งเดียวกันอาจมีค่าธรรมเนียม

ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งกลับ (ถ้าคิดค่าใช้จ่าย) โดยทั่วไปจะถูกหักจากจํานวนเงินคืน

ตรวจสอบหน้าการคืนคำสั่งของคุณเสมอเพื่อยืนยัน

เหตุผลทั่วไป การคืนได้รับการปฏิเสธ

การคืนอาจถูกปฏิเสธหาก:

●แท็กถูกลบ

●รายการถูกสวมใส่หรือล้าง

●บรรจุภัณฑ์หายไป

●หน้าต่างการคืนหมดอายุแล้ว

●หมวดหมู่สินค้าไม่สามารถคืนได้

ถ้าปฏิเสธ สินค้าอาจถูกส่งกลับไปยังคุณ

คุณสามารถกลับไปได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบหรือไม่?

การคืนมักจะต้องการการเข้าถึงบัญชี

หากคุณสั่งซื้อเป็นแขก:

●ใช้อีเมลยืนยันเพื่อเข้าถึงรายละเอียดการสั่งซื้อ

●ทำตามลิงค์กลับที่ให้ในอีเมล

การสนับสนุนลูกค้าอาจช่วยหากเกิดปัญหาในการเข้าถึงบัญชี

คุณสามารถแลกเปลี่ยนแทนการคืนได้หรือไม่?

การแลกเปลี่ยนโดยตรงไม่ได้รับการสนับสนุนโดยทั่วไป

แทนที่:

1.คืนสินค้าที่ไม่ต้องการ

2. สั่งซื้อใหม่สำหรับการเปลี่ยน

นี่จะหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการประมวลผล

เกิดอะไรขึ้นถ้าการคืนของคุณล่าช้า?

ถ้าการติดตามแสดงการจัดส่ง แต่ไม่มีการคืนเงินปรากฏ:

●รอ 3-5 วันทำการ

●ตรวจสอบอีเมลสแปม/ขยะ

●ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยหลักฐานการติดตาม

การล่าช้าการคืนเงินมักจะเกิดจากการตรวจสอบที่ล้าหลัง

ที่สำคัญ Takeaways

ความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับกระบวนการคืนช่วยหลีกเลี่ยงความล่าช้าและความผิดหวังที่ไม่จําเป็น

สําหรับผู้ช้อปปิ้ง มันหมายถึงการคืนเงินที่เร็วขึ้นและความซับซ้อนน้อยลง

สำหรับผู้ขายที่ต้องการรูปแบบบาร์โค้ดมาตรฐานเช่น EAN, UPC หรือรหัส 128 ของเราเครื่องกำเนิดไฟฟ้าบาร์โค้ดออนไลน์สามารถพิสูจน์คิดวิธีที่รวดเร็วในการสร้างรหัสที่สอดคล้องกับสําหรับการบรรจุสินค้าหรือการใช้ในคลังสินค้า โดยไม่ต้องเพิ่มความซับซ้อนในการด

ในสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซในปัจจุบัน สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากชำระเงินสำคัญเท่ากับการซื้อตนเอง

คำถามที่ถามบ่อย

1.คุณต้องคืนสินค้าเป็นเวลาเท่าไหร่?

โดยปกติแล้ว 30-35 วันนับจากวันส่ง

2.คืนครั้งแรกฟรีหรือไม่?

ในหลายภูมิภาค ใช่ แต่นโยบายอาจแตกต่างกัน

3.การคืนเงินใช้เวลานานแค่ไหน?

การคืนเงินจากกระเป๋าสตางค์เร็วขึ้น (1-2 วัน) การคืนบัตรอาจใช้เวลา 5-10 วันทำการ

4.สามารถคืนสินค้าที่สวมใส่ได้หรือไม่?

ไม่ รายการต้องไม่ได้ใช้กับแท็กเดิม